ISO / IEC 20000 Lead Auditor

Este curso de cinco días está basado en los requisitos de la norma ISO/IEC 20000:2011 de la Gestión del Servicio en Tecnologías de la Información. La formación de los auditores e implantadores es crucial para el desarrollo eficiente de su sistema de gestión. Este completo curso ofrece capacitación práctica para asegurar que se comprende a fondo la norma y adquiere los conocimientos necesarios para llevar a cabo con eficacia la implantación y su revisión del cumplimiento de dicha norma.

A quién va dirigido

  • A todos aquellos que deseen una formación en IT Service Management en concordancia con la norma ISO/IEC 20000:2011.
  • Auditores de Sistemas de Información que deseen ampliar sus tecnicas y conocimientos.
  • Administradores y responsables de la provisión de servicio y su gestión.
  • Consultores que deseen obtener la certificación ISO/IEC 20000:2011.
  • Profesionales en TI.

Requisitos

Experiencia en gestión de proyectos y experiencia relacionada con la seguridad de las tecnologías de información.

Temario

El temario consta de una combinación de tutoriales y escenarios, incluyendo los siguientes temas:

  • Descripción de la norma ISO/IEC 20000:2011.
  • La gestión de un programa de auditoría.
  • Planificación de una auditoría.
  • El uso de las checklists.
  • El desarrollo de una reunión inicial.
  • Realización de una auditoría.
  • La organización de una reunión de cierre.
  • Presentación de no conformidades.
  • Los informes de auditoría.
  • Evaluación de las medidas correctivas.

Fechas y Duración

consulta las fechas aquí

Horario:
Madrid

  • De lunes a jueves: 8:30 - 17:45. viernes: 8:00 - 15:00.

Barcelona

  • De lunes a viernes: 9:00 - 18:00

Profesorado

Los profesores del curso ISO/IEC 20000:2011 Lead Auditor son profesores oficiales de BSI, auditores de la norma ISO/IEC 20000:2011.

El curso se imparte en castellano, el examen en castellano.

Precios

Inscripción anticipada con descuento: 1.520 € (IVA no incluido).

Inscripción normal: 1.660 € (IVA no incluido).

El precio incluye:

  • Materiales oficiales del curso
  • Examen oficial ISO/IEC 20000:2011 Lead Auditor (castellano)

Más información

Llamando al teléfono: +34 93 305 13 18 (ESP) | +57 (1) 638 68 88 (COL) o completando el siguiente formulario: