A quién va dirigido
- A todos aquellos que deseen una formación en IT Service Management en concordancia con la norma ISO/IEC 20000:2005.
- Auditores de Sistemas de Información que deseen ampliar sus tecnicas y conocimientos.
- Administradores y responsables de la provisión de servicio y su gestión.
- Consultores que deseen obtener la certificación ISO/IEC 20000:2005.
- Profesionales en TI.
