ISO/IEC 20000:2005 Lead Auditor

Aquest curs de cinc dies està basat en els requisits de la normaISO/IEC 20000:2005 de la Gestió del Servei en Tecnologies de la Informació. La formació dels auditors i implantadors és crucial per al desenvolupament eficient del seus sistema de gestió. Aquest complert curs ofereix capacitació pràctica per a asegurar que es compren a fons la norma i adquireixen els coneixements necesaris per a portar a terme amb eficacia la implantació i la revisió de compliment de la norma.

A qui va dirigit

  • A tots aquells que dessitjen una formació en IT Service Management en concordancia amb les normes ISO/IEC 27001:2005 i ISO/IEC 20000:2005
  • Auditors de Sistemes d'Informació que dessitjen ampliar les seves tècniques i coneixements.
  • Administradors i responsables de la provisió de servei i la seva gestió.
  • Consultors que dessitjen obtindre la certificació ISO/IEC 20000:2005.
  • Profesionals en TI.

Requisits

Experiència en gestió de projectes i experiència relacionada amb la seguridad de las tecnologies d'informació.

Temari

  • El temari consta d'una combinació de tutorials i escenaris, incloent-hi els següents temes:

    • La gestió d'un programa d'auditoria
    • Planificació d'una auditoria
    • L'ús de les checklists
    • El desenvolupament d'una reunió inicial
    • Realització d'una auditoria
    • La organització d'una reunió de tancament
    • Presentació de no conformitats
    • Els informes d'auditoria
    • Evaluació de les mesures correctives

Durada

33 hores + 2 hores d'examen

Dates

Madrid:

  • Del 1 al 5 de desembre de 2008 (9:00 a 17:00; l'examen es realitza l'últim dia del curs).

Profesorat

Els profesors del curs ISO/IEC 20000:2005 Lead Auditor són profesors oficials de BSI y auditors de la norma ISO/IEC 20000:2005.

El curs s'imparteix en castellà, l'examen en castellà.

Localització

ESNE - Madrid | C. Moscatelar, 10-12 | Metro Arturo Soria y Esperanza.

Preu

  • Inscripció anticipada (data límit 17 d'octubre de 2008): 1.650 € (IVA no incluido).
  • Inscripció normal: 1.850 € (IVA no inclós).

El preu inclou:

  • Materials oficials del curs
  • Còpia de la ISO/IEC 20000:2005
  • Coffee Break i dinar
  • Examen oficial ISO/IEC 20000:2005 Lead Auditor (en castellà)

Inscripcions

La data límit per inscriure's al curs és el 14 de novembre de 2008.

Més informació i inscripcions a el telèfon +34 93 305 13 18 o l'e-mail